Algemene Voorwaarden voor Koopovereenkomsten die via de Eva-Power.com-Shop worden gesloten tussen

 

Bergmann Electric B.V., Schutsboomstraat 13c, 5374CA Schaijk, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93264240, BTW-Identificatienummer: NL866332613B01

 

  • hierna "Aanbieder" genoemd-

en

de klanten zoals beschreven in §2 van de onderstaande voorwaarden

  • hierna "Klant" genoemd–

 

  1. Toepassingsgebied, Definities
  2. Voor de zakelijke relatie tussen de Aanbieder en de Klant zijn uitsluitend de volgende Algemene Voorwaarden van toepassing in de versie die geldig is op het moment van bestelling. Afwijkende algemene voorwaarden van de Klant worden niet erkend, tenzij de Aanbieder schriftelijk uitdrukkelijk akkoord gaat met de geldigheid ervan.
  3. De Klant is een consument, voor zover het doel van de bestelde leveringen en diensten niet overwegend kan worden toegerekend aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteiten. Een ondernemer is iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die bij het sluiten van het contract handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteiten.

 

  1. Totstandkoming van de Overeenkomst
  2. De Klant kan uit het assortiment van de Aanbieder producten selecteren, met name balkonkrachtwerken bestaande uit een fotovoltaïsche module, omvormer en accu-opslag, en aanvullende diensten (met name de montage van de aangeschafte producten) en deze verzamelen in een zogenoemde winkelwagen via de knop "In de winkelwagen". Via de knop "betalingsplicht bestellen" doet hij, onder voorbehoud van een correcte afhandeling van het proces via het door hem gekozen betaalmiddel, een bindend aanbod tot aankoop van de in de winkelwagen bevattende goederen of tot opdracht voor de uitvoering van aanvullende diensten. Voor het verzenden van de bestelling kan de Klant de gegevens op elk moment wijzigen en inzien. Het aanbod kan echter alleen worden ingediend en verzonden als de Klant door te klikken op de knop "Algemene Voorwaarden accepteren" deze algemene voorwaarden accepteert en daarmee in zijn aanbod opneemt.
  3. De Aanbieder stuurt vervolgens een automatische ontvangstbevestiging per e-mail naar de Klant, waarin de bestelling van de Klant nogmaals wordt vermeld en die de Klant via de functie "Printen" kan uitprinten. De automatische ontvangstbevestiging documenteert slechts dat de bestelling van de Klant bij de Aanbieder is ontvangen en vormt geen aanvaarding van het aanbod. Het contract komt pas tot stand door de aanvaarding van het aanbod door de Aanbieder, die wordt verzonden met een afzonderlijke e-mail (orderbevestiging). In deze e-mail of in een afzonderlijke e-mail, maar uiterlijk bij levering van de goederen, wordt de contracttekst (bestaande uit bestelling, Algemene Voorwaarden en orderbevestiging) door de Aanbieder op een duurzaam dragermedium (e-mail of papieren afdruk) naar de Klant verzonden (contractbevestiging). De contracttekst wordt opgeslagen met inachtneming van de privacywetgeving.
  4. De totstandkoming van de overeenkomst gebeurt in de Nederlandse taal.
  5. Levering, Beschikbaarheid van Waren
  6. De door ons aangegeven levertijden gaan uit van het moment van onze orderbevestiging, mits de betaling van de koopprijs vooraf is voldaan (behalve bij betaling op rekening). Indien voor de betreffende goederen in onze online shop geen of geen afwijkende levertijd is aangegeven, bedraagt deze vijf werkdagen.
  7. Indien op het moment van de bestelling van de Klant geen exemplaren van het door hem geselecteerde product beschikbaar zijn, informeert de Aanbieder de Klant hierover onverwijld in de orderbevestiging. Indien het product permanent niet leverbaar is, ziet de Aanbieder af van een aanvaarding van het aanbod. In dit geval komt er geen overeenkomst tot stand.
  8. Indien het door de Klant in de bestelling genoemde product slechts tijdelijk niet beschikbaar is, informeert de Aanbieder de Klant eveneens onverwijld in de orderbevestiging.
  9. De Aanbieder levert alleen aan Klanten die hun gewone verblijfplaats (factuuradres) in Nederland hebben en daar een afleveradres kunnen opgeven.
  10. Eigendomsvoorbehoud

Tot volledige betaling blijft de geleverde goederen eigendom van de Aanbieder.

  1. Prijzen en Verzendkosten
  2. Alle prijzen die op de website van de Aanbieder zijn vermeld, zijn inclusief de op dat moment geldende wettelijke omzetbelasting.
  3. De bijbehorende verzendkosten worden aan de Klant in het bestelmateriaal vermeld en zijn voor rekening van de Klant, voor zover de Klant geen gebruik maakt van zijn herroepingsrecht. Bij een bestelwaarde van meer dan €60,- levert de Aanbieder kosteloos aan de Klant.
  4. De verzending van de goederen gebeurt per post of via een transportbedrijf. Het verzendrisico draagt de Aanbieder als de Klant een consument is.
  5. In geval van herroeping draagt de Klant de directe kosten van de terugzending.
  6. Betaalvoorwaarden
  7. De Klant kan betalen via de volgende betaalmethoden:
    • iDEAL:De meest gebruikte online betaalmethode in Nederland, direct gekoppeld aan uw bankrekening.
    • PayPal:Een veilige en snelle manier van betalen.
  8. iDEAL:Betalingen via iDEAL worden afgehandeld door uw eigen bank. Na het selecteren van iDEAL als betaalmethode wordt u doorgestuurd naar uw bank om de betaling te voltooien. Uw bank verwerkt de transactie onmiddellijk.
  9. PayPal:Indien de Klant de betaalmethode "PayPal" kiest, vindt de betalingsafhandeling plaats via de online betalingsdienst PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: "PayPal"), onder naleving van de PayPal-gebruikersvoorwaarden, die te vinden zijn via de volgende link: PayPal Gebruiksvoorwaarden. Indien de Klant geen PayPal-account heeft, kan hij betalen via de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, beschikbaar via PayPal Privacy en Gebruiksvoorwaarden.
  10. De betaling van de koopprijs is onmiddellijk bij het sluiten van het contract verschuldigd. Indien de betalingstermijn volgens de kalender is bepaald, komt de Klant al in verzuim door het missen van de termijn. In dit geval moet hij aan de Aanbieder vertragingsrente verschuldigd zijn van vijf (5) procentpunten boven de basisrente per jaar.
  11. De verplichting van de Klant tot betaling van vertragingsrente sluit het vorderen van verdere vertragingsschade door de Aanbieder niet uit.
  12. Conformiteitsgarantie, Garantie
  13. De Aanbieder is aansprakelijk voor gebreken aan de geleverde goederen volgens de hierop van toepassing zijnde wettelijke voorschriften, in het bijzonder Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek (BW). Ten opzichte van ondernemers bedraagt de garantietermijn voor door de Aanbieder geleverde zaken twaalf (12) maanden.
  14. Voor consumenten geldt een wettelijke garantie van twee (2) jaar op de geleverde goederen. Een aanvullende garantie bestaat alleen voor de door de Aanbieder geleverde goederen indien deze uitdrukkelijk in de orderbevestiging voor het betreffende artikel is gegeven.
  15. Aansprakelijkheid
  16. Vorderingen van de Klant tot schadevergoeding zijn uitgesloten. Hieruit zijn echter schadeloosstellingsclaims van de Klant voortvloeiend uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid of uit de schending van essentiële contractuele verplichtingen (cardinale verplichtingen) en de aansprakelijkheid voor andere schade die berust op opzet of grove nalatigheid van de Aanbieder, zijn wettelijke vertegenwoordigers of opdrachtnemers, niet uitgesloten. Essentiële contractuele verplichtingen zijn die waarvan de nakoming noodzakelijk is voor het bereiken van het doel van het contract.
  17. Bij schending van essentiële contractuele verplichtingen is de Aanbieder alleen aansprakelijk voor het contractueel typische, voorzienbare schade, indien deze eenvoudigweg door toedoen van de Aanbieder is veroorzaakt, tenzij het gaat om schadeloosstellingsclaims van de Klant voortvloeiend uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid.
  18. De beperkingen in de paragrafen 1 en 2 gelden ook ten gunste van de wettelijke vertegenwoordigers en opdrachtnemers van de Aanbieder, indien aanspraken rechtstreeks tegen hen worden ingediend.
  19. De aansprakelijkheidsbeperkingen voortvloeiend uit paragrafen 1 en 2 zijn niet van toepassing indien de Aanbieder de gebreken opzettelijk heeft verzwegen of een garantie voor de eigenschap van de zaak heeft aanvaard. Hetzelfde geldt indien de Aanbieder en de Klant een overeenkomst hebben gesloten over de eigenschap van de zaak. De bepalingen van de Productaansprakelijkheidswet blijven onaangetast.
  20. Herroepingsrecht
  21. Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen veertien (14) dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien (14) dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u de Aanbieder (Alpha PES Netherlands B.V., [Straatnaam] 1a, 1234 AB Amsterdam, Nederland, E-mail: contact@alphaesslife.nl, Tel.: +31 [Telefoonnummer]) via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw besluit deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelherroepingsformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn in acht te nemen, is het voldoende dat u de mededeling over het uitoefenen van het herroepingsrecht voordat de termijn van veertien (14) dagen is verstreken, verzendt.

  1. Gevolgen van de Herroeping

Indien u deze overeenkomst herroept, heeft de Aanbieder alle door u ontvangen betalingen, inclusief de kosten voor levering (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere leveringswijze hebt gekozen dan de door de Aanbieder aangeboden, voordelige standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien (14) dagen vanaf de dag waarop de Aanbieder de herroeping van deze overeenkomst heeft ontvangen, terugbetaald. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt bij de oorspronkelijke transactie, tenzij uitdrukkelijk iets anders is overeengekomen; in geen geval zullen u vanwege deze terugbetaling kosten in rekening worden gebracht.

Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van welk van de twee het vroegst is.

U dient de goederen onverwijld en in elk geval uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de dag waarop u de Aanbieder over de herroeping van deze overeenkomst heeft geïnformeerd, aan de Aanbieder terug te zenden of over te dragen. De termijn is in acht genomen als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien (14) dagen verzendt.

U draagt de directe kosten van de terugzending van de goederen.

U moet alleen aansprakelijk zijn voor een eventuele waardevermindering van de goederen indien deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk was om de aard, de eigenschappen en de werking van de goederen te bepalen.

  1. Modelherroepingsformulier

(Indien u de overeenkomst wilt herroepen, kunt u dit modelformulier invullen en bijvoorbeeld per e-mail terugsturen naar contact@alphaesslife.nl.)

— Aan Alpha PES Netherlands B.V., [Straatnaam] 1a, 1234 AB Amsterdam, Nederland:

— Hierbij herroep ik/wij herroepen () de overeenkomst die ik/wij () op afstand heb gesloten voor de aankoop van de volgende goederen ()/de levering van de volgende dienst ()

— Besteld op ()/ontvangen op ()

— Naam van de consument(en)

— Adres van de consument(en)

— Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier)

— Datum

(*) Duidt het niet van toepassing te zijn door te strepen

  1. Slotbepalingen
  2. Op overeenkomsten tussen de Aanbieder en de Klanten is het Nederlands recht van toepassing.

De wettelijke bepalingen ter beperking van de rechtskeuze en ter toepasbaarheid van dwingende voorschriften, in het bijzonder van het land waar de Klant als consument zijn gewone verblijfplaats heeft, blijven onaangetast.

  1. Indien de Klant een handelaar, een rechtspersoon van publiekrecht of een publiekrechtelijk speciaal vermogen is, is de rechtbankzetel van de Aanbieder bevoegd voor alle geschillen voortvloeiend uit contractuele verhoudingen tussen de Klant en de Aanbieder.
  2. De overeenkomst blijft, zelfs indien bepaalde onderdelen juridisch nietig blijken te zijn, bindend in de overige delen. In plaats van de nietige onderdelen treden, voor zover deze aanwezig zijn, de wettelijke bepalingen. Voor zover dit voor een contractpartij een onaanvaardbare harde situatie zou vormen, wordt de overeenkomst echter geheel nietig.
  3. Privacy en Gegevensbescherming
  4. Privacyverklaring

De verwerking van persoonsgegevens van de Klant gebeurt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor uitgebreide informatie over hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, verwijzen wij naar onze Privacyverklaring.

  1. Verzameling en Gebruik van Gegevens

Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens die u verstrekt bij het plaatsen van een bestelling, het registreren van een account, of bij het contacteren van onze klantenservice. Deze gegevens worden gebruikt voor het afhandelen van uw bestelling, het verbeteren van onze diensten, en het communiceren met u over uw bestellingen en onze producten.

  1. Rechten van de Klant

U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering en beperking van uw persoonsgegevens. Daarnaast heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

  1. Klachtenprocedure
  2. Indienen van Klachten

Indien u een klacht heeft over de geleverde goederen of diensten, kunt u deze indienen via ons klantenservicekanaal:

  • E-mail:support@eva-power.com
  • Post:Bergmann Electric B.V., Schutsboomstraat 13c, 5374CA Schaijk, Nederland
  1. Behandeling van Klachten

Wij streven ernaar om alle klachten zo snel mogelijk te behandelen en binnen een redelijke termijn te beantwoorden. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om uw klacht te bespreken en tot een oplossing te komen.

  1. Elektronische Communicatie
  2. Orderbevestigingen en Updates

Alle communicatie met betrekking tot uw bestelling, inclusief orderbevestigingen, leveringsupdates en andere belangrijke informatie, zal elektronisch plaatsvinden via het door u opgegeven e-mailadres.

  1. Toestemming voor Elektronische Communicatie

Door een bestelling te plaatsen, stemt u in met het ontvangen van elektronische communicatie van de Aanbieder. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze communicatie door contact met ons op te nemen.

  1. Overige Bepalingen
  2. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

De Aanbieder behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden bekendgemaakt op de website van de Aanbieder en treden in werking vanaf het moment van publicatie. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om regelmatig de Algemene Voorwaarden te controleren op eventuele wijzigingen.

  1. Overmacht

In geval van overmacht is de Aanbieder niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Klant, noch is de Aanbieder aansprakelijk voor enige schade die de Klant daardoor lijdt. Onder overmacht wordt verstaan alle van de wil van de Aanbieder onafhankelijke omstandigheden, waardoor het de Aanbieder tijdelijk of blijvend onmogelijk is zijn verplichtingen na te komen.

Contactinformatie

Bergmann Electric B.V 
Schutsboomstraat 13c
5374CA Schaijk, Nederland
E-mail: support@eva-power.com